Kami menganggap serius perlindungan data pribadi setiap member. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara transparan bagaimana Fasthoki mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi informasimu — semuanya didasarkan pada enkripsi terkini dan standar keamanan internasional.
Enam pilar utama yang menjamin keamanan dan privasi data setiap member Fasthoki.
Seluruh transmisi data antara perangkat kamu dan server Fasthoki diproteksi dengan enkripsi SSL 256-bit standar perbankan. Tidak ada satu pun data yang bisa disadap saat dalam perjalanan.
Fasthoki tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka. Data kamu bukan komoditas kami.
Kamu memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja. Kami menyediakan mekanisme yang mudah dan responsif untuk semua permintaan ini.
Praktik perlindungan data kami mengacu pada standar regulasi privasi internasional yang diakui, memastikan bahwa pengelolaan informasi member selaras dengan ketentuan terbaik industri.
Data member disimpan di server dengan lapisan keamanan berlapis, firewall canggih, dan pemantauan aktif 24 jam. Akses ke database dibatasi secara ketat hanya untuk personel yang berwenang.
Fasthoki hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan terbaik. Kami tidak meminta informasi yang tidak relevan dan tidak menyimpan data lebih lama dari yang dibutuhkan.
Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi Fasthoki. Kami memahami bahwa kepercayaan kamu adalah fondasi dari hubungan yang kami bangun bersama. Ketika kamu memilih Fasthoki sebagai platform game online favoritmu, kamu juga mempercayakan sebagian data pribadimu kepada kami — dan kami tidak menganggap enteng tanggung jawab tersebut.
Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberikan gambaran yang jelas, jujur, dan mudah dipahami tentang bagaimana Fasthoki mengelola informasi pribadi seluruh member. Tidak ada jargon hukum yang membingungkan, tidak ada klausul tersembunyi — hanya penjelasan yang lugas tentang hak-hakmu dan kewajiban kami.
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Fasthoki, kamu menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak menyetujui salah satu bagiannya, kami menyarankan untuk menghubungi tim customer service kami sebelum melanjutkan penggunaan layanan.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia di platform Fasthoki, termasuk website, aplikasi mobile, dan semua saluran komunikasi resmi kami. Kebijakan ini terakhir diperbarui pada Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya.
Fasthoki mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk dapat memberikan layanan yang optimal, aman, dan sesuai dengan kebutuhan setiap member. Berikut adalah kategorisasi lengkap data yang kami kumpulkan:
Ini adalah informasi yang kamu berikan secara langsung saat mendaftar atau memperbarui profil akun, meliputi:
| Jenis Data | Contoh | Wajib / Opsional |
|---|---|---|
| Identitas Pribadi | Nama, tanggal lahir, nomor KTP | Wajib |
| Data Kontak | Email, nomor telepon | Wajib |
| Data Keuangan | Rekening bank, e-wallet | Wajib |
| Aktivitas Platform | Riwayat game, taruhan | Otomatis |
| Data Teknis | IP, browser, perangkat | Otomatis |
| Data Komunikasi | Riwayat chat CS, tiket | Situasional |
Fasthoki mengumpulkan data melalui beberapa metode yang transparan dan dapat kamu kontrol:
Setiap data yang Fasthoki kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah, dan proporsional. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang bagaimana kami menggunakan informasimu:
Data identitas dan kontakmu digunakan untuk membuat dan mengelola akunmu, memverifikasi identitas saat login, memproses transaksi deposit dan penarikan, serta memberikan akses ke seluruh fitur platform Fasthoki.
Fasthoki diwajibkan oleh hukum untuk melakukan prosedur KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering). Data identitas dan keuangan digunakan untuk memenuhi kewajiban ini, termasuk pelaporan kepada otoritas terkait jika ada aktivitas yang mencurigakan.
Data teknis dan aktivitas platformmu dianalisis secara otomatis oleh sistem kami untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, mengidentifikasi potensi penipuan, dan melindungi keamanan akun seluruh member.
Data aktivitas platform (yang telah dianonimkan) digunakan untuk menganalisis pola penggunaan, mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki, dan mengembangkan fitur-fitur baru yang lebih sesuai dengan kebutuhan member Indonesia.
Email dan nomor teleponmu digunakan untuk mengirimkan notifikasi penting terkait akun, merespons pertanyaan atau keluhan, serta — dengan persetujuanmu — menginformasikan promosi dan penawaran eksklusif yang relevan.
Penting: Fasthoki tidak pernah menggunakan data pribadi member untuk pengambilan keputusan otomatis yang berdampak signifikan terhadap hak-hak kamu tanpa melibatkan tinjauan manusia. Setiap keputusan penting selalu melalui proses evaluasi yang adil.
Fasthoki tidak menjual atau mendistribusikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka. Namun, dalam beberapa situasi terbatas dan terkontrol, kami perlu berbagi sebagian informasi dengan pihak-pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan Fasthoki terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat dan diwajibkan untuk melindungi informasi member sesuai standar yang setara dengan standar kami.
Melindungi data kamu bukan sekadar kewajiban regulasi bagi Fasthoki — ini adalah cerminan dari nilai inti kami. Kami menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk memastikan infrastruktur keamanan data kami selalu berada di garis terdepan:
Meski demikian, perlu diingat bahwa tidak ada sistem keamanan digital yang bisa menjamin 100% perlindungan terhadap semua ancaman. Kami meminta kamu untuk juga berperan aktif dalam menjaga keamanan akunmu, terutama dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan kredensial kepada siapa pun.
Fasthoki menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bermainingmu dan memastikan platform berfungsi dengan optimal. Berikut adalah jenis-jenis cookies yang kami gunakan:
Cookies ini mutlak diperlukan agar website dapat berfungsi. Tanpa cookies ini, layanan seperti login, keranjang belanja, atau navigasi dasar tidak akan bekerja. Kamu tidak dapat menonaktifkan cookies jenis ini.
Cookies ini mengingat preferensi kamu seperti bahasa yang dipilih, pengaturan tampilan, dan informasi login agar kamu tidak perlu memasukkan ulang setiap kali mengakses platform.
Kami menggunakan cookies analitik untuk memahami bagaimana member menggunakan platform kami — halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama sesi berlangsung, dan di mana pengguna sering mengalami kendala. Informasi ini membantu kami terus meningkatkan kualitas layanan.
Kamu dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan beberapa jenis cookies dapat mempengaruhi fungsionalitas tertentu di platform Fasthoki.
Fasthoki hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam kebijakan ini atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut adalah panduan umum retensi data kami:
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen dari sistem kami atau dianonimkan sedemikian rupa sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas kamu.
Sebagai member Fasthoki, kamu memiliki sejumlah hak penting terkait data pribadimu yang kami hormati sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak tersebut:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu, termasuk informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan.
Jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbarui atau memperbaikinya segera.
Dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu ("hak untuk dilupakan"), kecuali jika ada kewajiban hukum untuk mempertahankannya.
Kamu dapat meminta data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Kamu dapat meminta kami untuk membatasi cara kami memproses datamu dalam situasi-situasi tertentu yang diatur oleh ketentuan hukum.
Kamu berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja, dan kami akan segera menghentikannya.
Untuk menggunakan salah satu hak di atas, silakan hubungi tim customer service Fasthoki yang tersedia 24 jam. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima.
Fasthoki berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami, pembaruan regulasi, atau perkembangan teknologi. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru di bagian atas.
Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan terhadap hak-hak privasi kamu, kami akan memberikan pemberitahuan yang lebih menonjol — seperti notifikasi melalui email ke alamat yang terdaftar atau banner pemberitahuan di platform — setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
Kami mendorongmu untuk secara berkala meninjau halaman ini agar selalu mendapatkan informasi terkini tentang bagaimana kami melindungi privasimu. Kelanjutan penggunaan layanan Fasthoki setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang telah diperbarui.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasimu sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini, tim Fasthoki siap membantu kapan saja. Customer service kami beroperasi 24 jam penuh, 7 hari seminggu, untuk memastikan tidak ada pertanyaan yang tidak terjawab.
Kamu juga dapat merujuk ke halaman FAQ kami untuk pertanyaan umum yang mungkin sudah terjawab di sana. Untuk informasi tentang syarat penggunaan platform secara keseluruhan, silakan kunjungi halaman Syarat dan Ketentuan kami.
Email resmi untuk pertanyaan seputar privasi dan perlindungan data adalah [email protected] — kami merespons semua pertanyaan dalam waktu maksimal 1×24 jam pada hari kerja.
Pertanyaan yang paling sering diajukan member seputar privasi dan perlindungan data di Fasthoki.